Najczęściej zadawane pytania – FAQ

Czy produkty w GoalSpot są oryginalne?

Tak. Produkty oferowane w GoalSpot są oryginalne. W naszej ofercie znajdziesz zarówno aktualne kolekcje, jak i rzadkie, limitowane oraz kolekcjonerskie modele obuwia piłkarskiego.

Jak szybko wysyłacie zamówienia?

Produkty dostępne w naszym magazynie wysyłamy tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.

W przypadku produktów dostępnych na zamówienie przewidywany czas realizacji podajemy bezpośrednio na karcie konkretnego produktu.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem InPost Paczkomat®, InPost Kurier oraz kuriera DPD. Możliwy jest również odbiór osobisty po wcześniejszym umówieniu.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym umówieniu terminu. Skontaktuj się z nami przed przyjazdem, abyśmy mogli przygotować zamówienie.

Jak mogę zapłacić za zamówienie?

Oferujemy wiele form płatności, m.in. BLIK, kartę płatniczą, Apple Pay, Klarna, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem. Przy odbiorze osobistym dostępna jest również płatność gotówką lub kartą za pomocą terminala.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. W przypadku zakupów internetowych konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Szczegółową instrukcję znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar?

Tak. Jeżeli potrzebujesz innego rozmiaru, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@goalspot.pl lub telefonicznie pod numerem 515 784 892. Sprawdzimy dostępność i ustalimy sposób wymiany.

Nie wiem, jaki rozmiar butów wybrać. Czy możecie pomóc?

Oczywiście. Dobór odpowiedniego rozmiaru i modelu jest szczególnie ważny w przypadku obuwia piłkarskiego. Skontaktuj się z nami, a postaramy się pomóc w wyborze na podstawie modelu, wymiarów stopy i Twoich potrzeb.

Czym są kolekcjonerskie modele obuwia?

To przede wszystkim rzadkie i limitowane modele, często od wielu lat niedostępne w regularnej sprzedaży. Ze względu na wiek materiały wykorzystane w takim obuwiu mogą podlegać naturalnym procesom starzenia. Produkty kolekcjonerskie odpowiednio oznaczamy i opisujemy na ich kartach produktowych.

Czy wykonujecie personalizację odzieży?

Tak. Oferujemy personalizację produktów, w tym m.in. numery, nazwiska, herby oraz logotypy sponsorów. Zakres dostępnej personalizacji zależy od konkretnego produktu i zamówienia.

Czy mogę zamówić stroje dla całej drużyny?

Tak. GoalSpot współpracuje z klubami, akademiami i drużynami. Możemy pomóc w doborze strojów, rozmiarów, przygotowaniu personalizacji oraz realizacji całego zamówienia.

Jak skontaktować się z GoalSpot?

Napisz na sklep@goalspot.pl lub zadzwoń pod numer 515 784 892. W przypadku pytań dotyczących istniejącego zamówienia warto od razu podać jego numer.